¿Pueden los Extranjeros Usar los E-Gate en Aeropuertos de China?

¿Pueden los extranjeros usar los e-gates automatizados en los aeropuertos chinos?

Sí, pero solo después de que sus huellas dactilares ya estén en el sistema. Los visitantes primerizos a China no pueden usar los e-gates. Debe completar al menos una entrada previa a través de un mostrador manual donde un agente registra sus huellas dactilares. En esa primera entrada, el sistema captura las huellas de los diez dedos y su foto facial. A partir de su segunda visita, puede usar los e-gates.

¿Cuáles son los requisitos para usar un e-gate?

Necesita los cuatro siguientes:

1. Pasaporte biométrico. Su pasaporte debe tener el símbolo del chip electrónico en la portada — un rectángulo con un círculo dentro. Los pasaportes no electrónicos (emitidos antes de aproximadamente 2010 dependiendo de su país) no funcionarán. El lector de pasaportes del portón no puede extraer datos de pasaportes sin chip.

2. Registro previo de huellas dactilares. Sus huellas dactilares deben existir en la base de datos de inmigración de China. No hay forma de pre-registrarse en el extranjero. Su primera entrada a través de un mostrador manual crea el registro. Si ingresó a China antes de 2013 (antes de la recolección generalizada de huellas), es posible que sus datos biométricos no estén en el sistema — su próxima entrada a través de un mostrador manual lo solucionará.

3. Autorización de entrada válida. Una visa válida, permiso de residencia o elegibilidad para entrada sin visa. Los titulares de visa de entrada única pueden usar e-gates siempre que la visa no se haya utilizado. Para visas de entrada múltiple, cualquier entrada dentro de la ventana de validez funciona.

4. Edad de 14 años o más. El sistema de e-gate no procesa a menores de 14 años. Deben usar un mostrador manual independientemente de cuántas veces hayan ingresado.

¿Cómo funciona el e-gate? Paso a paso

El e-gate es un canal de dos puertas. Entra por la primera puerta de vidrio a una pequeña cabina, luego sale por la segunda. Esto es exactamente lo que sucede:

Paso 1: Coloque su pasaporte en el escáner. Acérquese a la primera puerta. Una superficie de escáner está a la altura de la cintura en el lado derecho. Abra su pasaporte en la página de la foto. Colóquelo boca abajo — la página de la foto debe tocar el vidrio del escáner. No use la página de la visa. No use una funda de pasaporte. El escáner lee el chip integrado en la página de la foto. Si el lector emite un pitido y la primera puerta se desliza para abrirse, lo colocó correctamente.

Paso 2: Entre en la cabina. Camine a través de la primera puerta. Se cierra detrás de usted. Ahora está en un pequeño recinto de vidrio, aproximadamente del tamaño de una cabina telefónica. Una pantalla frente a usted a la altura de los ojos muestra instrucciones en inglés y chino.

Paso 3: Coloque su dedo en el lector de huellas. La pantalla muestra "Place your finger" y un diagrama de mano que muestra qué dedo usar. Un lector de huellas se ilumina — es un pequeño cuadrado de vidrio debajo de la pantalla, inclinado hacia usted. Coloque su dedo índice derecho plano sobre el lector. Presione firmemente pero no con fuerza — la misma presión que usa en el sensor de huellas de un teléfono inteligente. Manténgalo quieto durante 2-3 segundos. No sentirá vibración — la pantalla muestra una marca de verificación o una "X". Si aparece la marca de verificación, el sistema coincide con su huella.

Paso 4: Mire a la cámara. Una cámara está sobre la pantalla. La pantalla muestra "Look at the camera." Mire a la cámara directamente. Quítese las gafas de sol. Quítese el sombrero si proyecta sombra en su cara. Mantenga una expresión neutral — sonreír no afecta el reconocimiento pero cambiar el ángulo facial sí. El sistema toma su foto y la compara con la foto almacenada durante su entrada anterior.

Paso 5: Espere la luz verde. Si tanto la huella dactilar como el reconocimiento facial tienen éxito, la pantalla muestra una marca de verificación verde y "Proceed". La segunda puerta se desliza para abrirse. Camine a través. Ha completado la entrada.

Tiempo total: 15-30 segundos desde colocar el pasaporte hasta salir.

Tiempo total cuando algo sale mal: 30 segundos antes de que un agente cercano lo note y lo dirija al carril manual.

Qué sale mal y cómo solucionarlo

Los fallos del e-gate son rutinarios. Ocurren al 10-15% de los viajeros. Esto es lo que los causa y qué hacer:

• Discordancia de huellas dactilares (lo más común). La piel seca del aire de la cabina del avión es la principal culpable. Sople en su dedo para añadir humedad, frótelo en su ropa y luego intente de nuevo. Si su dedo índice derecho falla dos veces, la pantalla le pide que pruebe su dedo índice izquierdo. Si ambos fallan, aparece una "X" roja y la primera puerta se abre detrás de usted — salga y vaya a un mostrador manual.
• Fallo de reconocimiento facial. Sombreros, mascarillas y gafas de sol obviamente bloquean el reconocimiento. Culpables menos obvios: maquillaje intenso que altera drásticamente su apariencia, dejarse crecer o afeitarse una barba completa desde su última entrada, cambio significativo de peso (más de 15 kg), cirugía facial reciente. Retire todas las obstrucciones faciales. Mire a la cámara de frente — no inclinado ni en ángulo.
• El sistema no puede leer el chip de su pasaporte. Los pasaportes biométricos más antiguos tienen chips más débiles. Intente reposicionar el pasaporte en el escáner. Si el lector aún no puede extraer datos después de tres intentos, cambie a un mostrador manual.
• Sin registro previo de huellas. El sistema no tiene nada con qué comparar. El portón simplemente lo rechaza — sin mensaje de error que explique por qué. La solución es usar un mostrador manual esta vez, que registra sus huellas para uso futuro del e-gate.

Si el portón lo rechaza, un agente estacionado cerca de los carriles de e-gate ve la luz indicadora roja en su cabina. Se acercan en 10-20 segundos y lo dirigen a un mostrador manual. No hay penalización, ni sospecha, ni preguntas adicionales. El rechazo del e-gate es un fallo técnico, no una bandera de seguridad.

¿Qué aeropuertos tienen e-gates para extranjeros?

Todos los principales aeropuertos internacionales. Esta es la lista actual:

• Beijing: Capital International (PEK), Daxing International (PKX) — todas las terminales
• Shanghai: Pudong International (PVG) Terminal 1 y 2, Hongqiao International (SHA) Terminal 1
• Guangzhou: Baiyun International (CAN) Terminal 1 y 2
• Shenzhen: Bao'an International (SZX)
• Chengdu: Tianfu International (TFU)
• Chongqing: Jiangbei International (CKG)
• Xi'an: Xianyang International (XIY)
• Kunming: Changshui International (KMG)
• Hangzhou: Xiaoshan International (HGH)
• Xiamen: Gaoqi International (XMN)
• Qingdao: Jiaodong International (TAO)
• Dalian: Zhoushuizi International (DLC)

Los aeropuertos internacionales más pequeños añaden carriles de e-gate cada año. Si su aeropuerto de llegada no está en esta lista, espere un mostrador manual. El letrero del carril de e-gate dice "Self-Service / E-Channel" con un icono de pasaporte.

Para los e-gates de salida, la disponibilidad refleja la lista de entrada anterior, menos algunos aeropuertos más pequeños. Beijing, Shanghai Pudong, Guangzhou y Shenzhen tienen e-gates de salida operativos en todas las terminales internacionales.

¿Los viajeros sin visa califican?

Sí — a partir de su segunda visita. Su primera entrada sin visa requiere un mostrador manual donde el agente registra sus huellas dactilares. Cada visita posterior durante su ventana de elegibilidad sin visa califica para el uso del e-gate. Esto se aplica a todos los acuerdos sin visa: 15 días, 30 días, los programas de tránsito sin visa de 24/72/144 horas y la política sin visa de Hainan.

¿Hay una tarjeta de llegada?

No hay tarjeta de llegada en papel en la mayoría de los principales aeropuertos. El agente en el mostrador manual ingresa su información de llegada electrónicamente. Si su aerolínea repartió tarjetas de llegada en papel en el vuelo, llénela por si acaso su aeropuerto específico todavía las usa. De lo contrario, no busque una — no la necesitará.

¿Puedo usar un e-gate en la salida?

Sí. El proceso es similar a la entrada: escaneo de pasaporte, verificación de huellas dactilares, reconocimiento facial, se abre el portón. Dos diferencias: sin sello de entrada (ya que está saliendo, no entrando), y el sistema verifica su salida contra su período de estancia permitido. Si excedió la estadía, el e-gate lo rechaza y lo dirige a un mostrador manual donde un agente maneja el exceso de estadía.

¿Todavía recibo un sello de entrada?

No. Los registros de entrada del e-gate son completamente electrónicos. Su pasaporte no recibe ningún sello. Si necesita prueba de entrada (para extensiones de visa, registro de alojamiento, apertura de cuenta bancaria), la oficina de inmigración puede imprimir un registro de entrada. Conserve su tarjeta de embarque — funciona como prueba complementaria de sus fechas de viaje.

Resumen Rápido de Preguntas Frecuentes