China Emergency Phone Numbers: Complete Guide

Speichern Sie diese Nummern in Ihren Telefonkontakten, bevor Sie sie benötigen. In einem Notfall haben Sie keine Zeit zum Suchen.

Notruf von einer chinesischen Telefontastatur

Ihre Telefon-Wählmaske zeigt die standardmäßige numerische Tastatur. Notrufnummern sind kurz und leicht zu merken:

• 110 – Polizei
• 120 – Krankenwagen
• 119 – Feuerwehr

Wählen Sie die Nummer und drücken Sie die Anruftaste. Das ist alles. Keine Ländervorwahl. Keine Ortsvorwahl. Keine Vorwahl. Diese Nummern funktionieren auf jedem Telefon in China – gesperrt, ohne SIM-Karte oder mit null Guthaben. Halten Sie das Telefon ans Ohr und warten Sie auf den Disponenten.

Was Sie sagen sollten, wenn Sie 110, 120 oder 119 anrufen

Chinesische Notfalldisponenten antworten auf Chinesisch. Sie können nicht davon ausgehen, dass sie Englisch sprechen. Folgendes sagen Sie, Schritt für Schritt, in der exakten Reihenfolge, die die Disponenten erwarten:

Wenn Sie 110 (Polizei) anrufen

1. Sagen Sie sofort „English". Dies alarmiert den Disponenten, einen Übersetzer zu finden oder Sie weiterzuleiten.
2. Nennen Sie die Notfallart. Verwenden Sie kurze Wörter:
   • „Theft" – jemand hat Sie bestohlen
   • „Robbery" – jemand hat Sie bedroht und Gegenstände weggenommen
   • „Attack" – jemand hat Sie körperlich angegriffen
   • „Missing passport" – Sie haben Ihre Reisedokumente verloren
   • „Fraud" – jemand hat Sie betrogen
3. Geben Sie Ihren Standort an. Die erste Priorität des Disponenten ist die Entsendung von Beamten. Er muss wissen, wo. Nennen Sie den Straßennamen, eine Sehenswürdigkeit oder den nächsten U-Bahn-Ausgang. Wenn Sie es nicht wissen, sagen Sie „I am at [Name der U-Bahn-Station] metro station, exit [Buchstabe]."
4. Geben Sie Ihre Telefonnummer an. Sagen Sie sie langsam. Der Disponent ruft möglicherweise zurück, wenn die Leitung unterbrochen wird.
5. Bleiben Sie in der Leitung. Legen Sie nicht auf. Der Disponent wird Ihnen mitteilen, was als Nächstes zu tun ist: auf Beamte warten, zu einer Polizeistation gehen oder bleiben, wo Sie sind.

Wenn Sie 120 (Krankenwagen) anrufen

1. Sagen Sie zuerst „English".
2. Beschreiben Sie das medizinische Problem. Verwenden Sie diese exakten Wörter:
   • „Heart attack" – Brustschmerzen, Kurzatmigkeit
   • „Stroke" – hängendes Gesicht, Armschwäche, Sprachschwierigkeiten
   • „Accident" – Autounfall, Sturz aus der Höhe, schwere Verletzung
   • „Unconscious" – Person ist nicht wach, reagiert nicht
   • „Bleeding heavily" – Blutverlust, der nicht aufhört
   • „Difficulty breathing" – kann nicht zu Atem kommen
   • „Allergic reaction" – Schwellung, Nesselsucht, zuschwellender Hals
3. Sagen Sie, wie viele Patienten. „One person" oder „two people."
4. Geben Sie Ihren Standort an. So spezifisch wie möglich. In einem Gebäude nennen Sie Stockwerk und Zimmernummer.
5. Bleiben Sie in der Leitung. Der Disponent kann Ihnen Anweisungen geben, während Sie warten – HLW-Anleitung, Blutstillung, stabile Seitenlage.

Wenn Sie 119 (Feuerwehr) anrufen

1. Sagen Sie zuerst „English".
2. Sagen Sie „Fire" und beschreiben Sie, was brennt – „apartment", „car", „kitchen."
3. Sagen Sie, ob Personen eingeschlossen sind. „People inside" oder „everyone is out."
4. Geben Sie Ihren Standort an. Gebäudename, Straßenadresse oder sichtbare Sehenswürdigkeit.
5. Evakuieren Sie sofort nach dem Anruf. Warten Sie nicht in der Leitung. Die Feuerwehr wird automatisch entsandt.

Vollständiges englisches Skript zum Vorlesen

Wenn Sie nichts anderes sagen können, lesen Sie dieses Skript ins Telefon:

„Hello. English. I have an emergency. I am a foreigner. I am at [STANDORT EINFÜGEN]. My phone number is [NUMMER EINFÜGEN]. Please send help. Repeat: I am at [STANDORT EINFÜGEN]. English. Please send help."

Sprechen Sie langsam. Machen Sie Pausen zwischen den Sätzen. Der Disponent kann Sie in die Warteschleife legen, um einen Übersetzer zu verbinden – legen Sie nicht auf.

Screenshot Ihrer Notfall-Sätze

Machen Sie jeden Tag, bevor Sie ausgehen, einen Screenshot dieser Sätze auf Ihrem Telefon. Wenn Sie nicht sprechen können, zeigen Sie den Screenshot jemandem in Ihrer Nähe oder beschreiben Sie ihn dem Disponenten.

Für die Polizei:

我在 [Standort]. 我是外国人, 需要帮助. 请派警察. (Ich bin am [Standort]. Ich bin Ausländer. Ich brauche Hilfe. Bitte schicken Sie die Polizei.)

Für den Krankenwagen:

我是外国人. 有紧急医疗情况. 地址是 [Standort]. 请派救护车. (Ich bin Ausländer. Medizinischer Notfall. Die Adresse ist [Standort]. Bitte schicken Sie einen Krankenwagen.)

Für die Feuerwehr:

着火了！地址是 [Standort]. 请派消防车. (Feuer! Die Adresse ist [Standort]. Bitte schicken Sie die Feuerwehr.)

Bewahren Sie diese Screenshots in einem eigenen Album auf Ihrem Telefon mit dem Namen „Notfall" auf. Heften Sie das Album an Ihren Startbildschirm. In einer Krise haben Sie höchstens drei Wischbewegungen, um es zu erreichen.

Backup-Notrufnummern

Wenn 110/120/119 Ihr Problem nicht lösen, bieten diese Nummern zusätzliche Unterstützung:

Speichern Sie alle diese als Kontakte mit der Bezeichnung „Notfall" in der Kontakt-App Ihres Telefons. Verlassen Sie sich in einer Krise nicht auf die Internetsuche – Ihre Datenverbindung könnte unterbrochen sein oder Sie könnten zu erschüttert sein, um zu tippen.

WeChat-Notfall-Mini-Programm

WeChat enthält ein integriertes Notfall-Meldetool, das Telefonanrufe vollständig umgeht:

1. Öffnen Sie WeChat.
2. Tippen Sie unten auf Entdecken (发现).
3. Tippen Sie auf Mini-Programme (小程序).
4. Suchen Sie nach „国家应急广播" (Nationaler Notfall-Rundfunk) oder „110报警" für das offizielle Polizei-Melde-Mini-Programm.
5. Das Polizei-Mini-Programm ermöglicht textbasierte Meldung mit automatischer Standortfreigabe. Geben Sie Ihren Bericht auf Englisch ein – das System übersetzt ihn für die Entsendung.

Sie können auch den Pay-Tab von WeChat nutzen, um in einigen Städten auf Notfalldienste zuzugreifen. Tippen Sie auf dem Pay-Bildschirm auf Stadtdienste (城市服务) und scrollen Sie dann zu Polizeidienste (公安服务). Diese Funktion variiert je nach Stadt, aber es lohnt sich, sie im Voraus einzurichten.

Bereiten Sie Ihre Notfall-Kontaktkarte vor

Erstellen Sie eine Notiz auf Ihrem Telefon mit diesen Informationen. Tun Sie es jetzt. Es dauert zwei Minuten.

MEINE NOTFALLINFORMATIONEN:
Name: [Ihr vollständiger Name]
Nationalität: [Ihr Land]
Reisepassnummer: [Ihre Reisepassnummer]
Geburtsdatum: [TT/MM/JJJJ]
Blutgruppe: [Falls bekannt]
Erkrankungen: [Alle]
Allergien: [Alle Medikamente oder Lebensmittel]
Notfallkontakt: [Name, Beziehung, Telefonnummer mit Ländervorwahl]
Reiseversicherung: [Anbietername, Policennummer, 24-Stunden-Assistance-Hotline]
Aktuelles Hotel: [Hotelname, Adresse, Telefonnummer]

Sperren Sie diese Notiz oder bewahren Sie sie in einer passwortgeschützten App auf. Wenn Sie bewusstlos sind oder nicht kommunizieren können, können Ersthelfer oder Krankenhauspersonal dies lesen.

Was nach Ihrem Anruf passiert

Nachdem der Disponent Hilfe entsandt hat:

• Polizei (110): Beamte treffen an Ihrem Standort ein. Reaktionszeit in städtischen Gebieten: 5-15 Minuten. In ländlichen Gebieten: 20-40 Minuten. Sie gehen zur Polizeistation, um eine formelle Aussage zu machen, wenn der Vorfall eine Anzeige erfordert.
• Krankenwagen (120): Der Krankenwagen bringt Sie zur nächstgelegenen Notaufnahme eines öffentlichen Krankenhauses. Sie wählen das Krankenhaus nicht aus. Bringen Sie Ihren Reisepass und eine Zahlungsmethode mit. Der Krankenwagen kann eine Gebühr erheben (normalerweise 100-300 RMB), die im Krankenhaus eingezogen wird.
• Feuerwehr (119): Feuerwehrautos werden sofort entsandt. Evakuieren Sie das Gebäude. Betreten Sie es nicht wieder, bis die Feuerwehr es für sicher erklärt.

Häufige Fallstricke

• 911 anrufen. 911 verbindet in China nicht mit Notdiensten. Es wird nicht erkannt. Nur 110, 120, 119 und 122 funktionieren.
• Davon ausgehen, dass Englisch verstanden wird. Es könnte nicht der Fall sein. Bereiten Sie im Voraus eine Übersetzung Ihrer Notfall-Sätze vor oder rufen Sie 12308 für Sprachunterstützung an.
• Zu früh auflegen. Bleiben Sie in der Leitung, bis der Disponent bestätigt, dass er alle Informationen hat und Ihnen mitteilt, dass Sie auflegen können.
• Ihren Standort nicht kennen. Notieren Sie sich auf Reisen den Namen Ihres Hotels und die nächste große Kreuzung. In einem Notfall ist „Ich weiß nicht, wo ich bin" die schlechtestmögliche Antwort auf die erste Frage des Disponenten.
• Panik und zu schnelles Sprechen. Notfalldisponenten sind darin geschult, Sie zu beruhigen, aber sie können schnelles Englisch durch eine Übersetzungsweiterleitung nicht verstehen. Sprechen Sie mit halber normaler Geschwindigkeit. Machen Sie nach jedem Satz eine Pause.

Notfall ohne Telefon

Wenn Sie kein Telefon haben:

• Finden Sie einen Polizeibeamten auf der Straße (uniformierte Beamte sind in städtischen Gebieten häufig)
• Gehen Sie zur nächsten Polizeistation oder Polizeiwache (派出所 / paichusuo)
• Betreten Sie ein beliebiges Hotel, großes Geschäft oder Restaurant und bitten Sie das Personal, für Sie den Notdienst zu rufen
• Wenden Sie sich an einen U-Bahn- oder Bahnhofsmitarbeiter – sie haben direkte Kommunikation mit der Bahnpolizei
• Jede Bank, Post und jedes Regierungsgebäude in China hat einen Sicherheitsbeamten, der für Sie die Polizei rufen kann